Cambios y Devoluciones
En Calma House queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven sus etiquetas y se encuentren en perfecto estado para garantizar la aceptación del retorno.
Envío de los artículos
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio según las opciones disponibles para tu zona geográfica.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos a tramitar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing